ALESSANDRA PISTILLO

La prima in Italia ad applicare la TEORIA U nella comunicazione d'impresa

Aiuto le organizzazioni ad allineare persone e comunicazione interna/esterna, per sbloccare il potenziale umano e trasformarlo in un vantaggio competitivo.

Collaboro con l’Università di Firenze e sono certificata dal Presencing Institute per la Teoria U di Otto Scharmer (2018). Ho sviluppato un approccio basato su Empatia e Narrazione e ideato il metodo “Transformational Mindset – Nuove competenze per essere umani a lavoro”, integrando 15 anni di esperienza, ricerca accademica e innovazione sociale. Le mie ricerche si focalizzano su sostenibilità umana e mindset trasformativo.

Il mio percorso include la collaborazione come Adjunct Member presso la Cattedra Transdisciplinare UNESCO ‘Sviluppo Umano e Cultura di Pace’ di Firenze; interventi come relatrice in convegni accademici; docenze per dottorandi e programmi Erasmus; partecipazioni come speaker a Murate Idea Park e al Wellbeing Happiness Forum, il principale osservatorio italiano dedicato al benessere organizzativo.

Lavoro sulla comunicazione come spazio relazionale e generativo

Credo che il mondo abbia sempre più bisogno di comunicazione empatica, per questo mi impegno per promuovere ascolto e dialogo nei contesti lavorativi, educativi e sociali.

Empatia e Narrazione per fare la differenza

L’empatia non è gentilezza: è presenza radicale, coraggio di ascoltare anche ciò che disturba. La narrazione non serve a motivare: serve a dare senso quando il senso vacilla. Illumina ciò che accade davvero, non ciò che conviene raccontare. Poi c’è il cambiamento, parola che piace solo finché resta astratta. Non si impone: si attraversa con consapevolezza, riconoscendone l’impatto. Comunicare bene significa padroneggiare nuove competenze. 

Se siamo pronti a gettare la maschera per passare al prossimo step, c’è bisogno di FORMARSI: alzare il livello delle competenze comunicative e relazionali permette di migliorare il posizionamento e il benessere organizzativo. In una parola: farla sotto ogni aspetto, la differenza. 

I miei 2 strumenti di lavoro sono ascolto empatico e narrazione autentica. Li adopero da oltre 10 anni, ho visto che funzionano ed ora sono pronta ad insegnare anche a voi come usarli al meglio per crescere. Nel lavoro, ma anche nella vita, che – soprattutto di questi tempi – male non fa. 

Empatia e Narrazione per fare la differenza

L’empatia non è gentilezza: è presenza radicale, coraggio di ascoltare anche ciò che disturba. La narrazione non serve a motivare: serve a dare senso quando il senso vacilla. Illumina ciò che accade davvero, non ciò che conviene raccontare. Poi c’è il cambiamento, parola che piace solo finché resta astratta. Non si impone: si attraversa con consapevolezza, riconoscendone l’impatto. Comunicare bene significa padroneggiare nuove competenze. 

Se siamo pronti a gettare la maschera per passare al prossimo step, c’è bisogno di FORMARSI: alzare il livello delle competenze comunicative e relazionali permette di migliorare il posizionamento e il benessere organizzativo. In una parola: farla sotto ogni aspetto, la differenza. 

I miei 2 strumenti di lavoro sono ascolto empatico e narrazione autentica. Li adopero da oltre 10 anni, ho visto che funzionano ed ora sono pronta ad insegnare anche a voi come usarli al meglio per crescere. Nel lavoro, ma anche nella vita, che – soprattutto di questi tempi – male non fa. 

Attività accademiche e divulgative

  • Ho collaborato con la Cattedra Transdisciplinare UNESCO Sviluppo Umano e Cultura di Pace di Firenze e sono membro del Comitato di Esperti del Club per l’UNESCO di Firenze.
  • Ho una certificazione per la Teoria U del Prof. Otto Scharmer e faccio parte della Community U.Lab e dell’ IDG Hub and Network. 
  • Sono stata relatrice al Simposio sui focus transdisciplinari organizzato dalla Cattedra Transdisciplinare UNESCO Sviluppo Umano e Cultura di Pace di Firenze in occasione della Celebrazione mondiale dei 30 anni della Carta della Transdisciplinarità, che si è svolta in Aula Magna Rettorato a Firenze il 7 novembre 2024. Il mio intervento: “Benessere e pace interiore per il benessere e la pace nel mondo”, sul tema “La pace al di là della violenza; la sfida dell’Ecologia Transdisciplinare“. 
  • Ho introdotto il framework degli IDGs all’Università di Firenze, portando il mio workshop  “Nuove competenze per essere umani a lavoro – Dal benessere interiore all’azione sociale trasformativa nei contesti sociali e di lavoro” nelle aule universitarie. 

    – Al Dottorato di Ricerca in Scienze della Formazione e Psicologia presso il Dipartimento di Formazione, Lingue, Intercultura, Letterature e Psicologia (FORLILPSI) dell’Università degli Studi di Firenze, per la Prof.ssa Silvia Guetta;

    – Al Laboratorio di “Tecniche della mediazione civile e della democrazia partecipativa” del Prof. Giovanni Scotto, che fa parte del  Corso di studi “Sviluppo Sostenibile, Cooperazione e Gestione dei Conflitti”.

    – Al Corso di Laurea Magistrale in Scienze delle Professioni Sanitarie Tecniche e Diagnostiche, Empoli, Università degli Studi di Firenze.

Co- founder ULAB HUB FIRENZE - Pratica di Teoria U

  • Ho partecipato come speaker al seminario Artificial Intelligence for Well Being: Opportunities and Challenges, organizzato da Università di Firenze e European University for Well-Being, 19 maggio 2025, con un intervento sugli Inner Development Goals.

  • In occasione della Giornata MOndiale della Creatività e dell’Innovazione, ho ideato l’evento “Imprese Consapevoli – Innovazione creativa e sostenibile con la Teoria U: pratiche e casi studio” , un incontro che abbiamo organizzato con la Cattedra Transdisciplinare UNESCO in Sviluppo Umano e Cultura di Pace, il Club per l’UNESCO di Firenze, Manageritalia, U.lab Hub Roma e Teatrarci Aps, presso AIFS Study in London a Firenze. Insieme a me, sono stati relatori Paolo Fedi, la Prof.ssa Susan George e Vittorio Gasparrini, Presidente Club UNESCO Firenze.
  • Ho co-fondato U.Lab Hub Firenze, laboratorio di pratica della Teoria U. Abbiamo organizzato workshop per il cambiamento personale e collettivo, come ad esempio il progetto “Dialogo tra medici e pazienti” con Cittadinanzattiva Firenze e Paramita Lab o “Women’s Circle” per l’empowerment femminile.

  • Ho introdotto la Teoria U nel project management per un progetto di copywriting emozionale. Ne ho parlato all’evento “Play Copy 2019” portando un caso studio su Eden Viaggi. Come project manager, grazie all’impiego della Teoria U, ho diretto i lavori facilitando la comunicazione empatica tra team creativo (Pennamontata) e cliente (Eden Viaggi, Matè Digital Network).

SCOPRI I MIEI PROGRAMMI DI FORMAZIONE E FACILITAZIONE

 

Il cuore del mio metodo è accompagnare le persone e le realtà professionali in un percorso di evoluzione consapevole, strutturato su due pilastri complementari:

  • Formazione esperienziale

    Progetto e conduco percorsi dedicati allo sviluppo delle competenze umane e comunicative. Attraverso il mio catalogo formativo — che spazia dallo storytelling empatico alla comunicazione generativa — alleno team, studenti e docenti a padroneggiare l’ascolto profondo e la narrazione autentica. Utilizzo i modelli della Teoria U e gli Inner Development Goals (IDG) per trasformare l’apprendimento da esercizio cognitivo a momento di reale crescita personale e professionale.

  • Consulenza e facilitazione per le organizzazioni

    Supporto le organizzazioni nel gestire la complessità e nel ridefinire la propria identità. Attraverso interventi di facilitazione, aiuto le aziende a “riparare” le dinamiche relazionali, ottimizzare i flussi comunicativi e allineare il purpose con la cultura interna. È un lavoro di affiancamento strategico volto a trasformare l’organizzazione in un sistema coeso, capace di innovare non solo attraverso le procedure, ma attraverso la qualità della presenza e della relazione.

In entrambi gli ambiti, il mio obiettivo è lo stesso: integrare l’umanità nel lavoro e nell’apprendimento per rendere ogni realtà più competitiva, coesa e capace di lasciare un segno positivo.

PROGETTI DI COMUNICAZIONE PER ORGANIZZAZIONI E PMI >

PROGETTI DI STORYTELLING D'IMPATTO >

Speaker al WELLBEING HAPPINESS FORUM 2025 con SAMMONTANA ITALIA

Ho invitato sul palco Leonardo Bagnoli, Presidente di Sammontana Holding. Di cosa abbiamo parlato? Purpose, leadership consapevole, leadership distribuita, sostenibilità sociale, self awareness, benessere organizzativo. Ma soprattutto, ascolto empatico e narrazione autentica.

Testimonianze

“

Ciao Alessandra, ti scrivo la presente per ringraziarti per il lavoro fatto insieme; la costruzione della Narrazione Strategica per la mia attività attraverso la metodologia dell’ascolto profondo “brand coaching empatico” è stata una esperienza molto interessante ed il risultato è incredibile. Sei riuscita a carpire e far emergere informazioni e dettagli fondamentali per lo sviluppo comunicativo del mio progetto, che altrimenti sarebbero rimasti nascosti. Sono certo che gli strumenti che abbiamo creato saranno le fondamenta di un futuro di successo. Grazie ancora.

 

Federico Giovannetti, enologo – Livorno
“

Sono un giovane libero professionista in una piccola città del centro Italia, quando ho trovato Alessandra erano i primi mesi della pandemia e cercavo una strada da percorrere per iniziare la mia carriera lavorativa. Ho intrapreso un percorso di coaching 1:1 con Alessandra. Dall’altro lato non ho trovato solo una persona competente e professionale, ma una persona in grado di ascoltarti, conoscerti e trasformare i tuoi pensieri in qualcosa di concreto e funzionale. Alessandra mi ha aiutato a trovare la consapevolezza che mi mancava, gli obiettivi da seguire, una strada da percorrere. Senza di lei e il suo prezioso lavoro, sarei ancora in alto mare. Credetele quando vi dirà che per lei l’empatia non è soltanto una parola, ma qualcosa di molto di più.

 

Luca Abbati, Web e UX Developer - Perugia
“

Sono entrato in contatto con Alessandra, grazie alla segnalazione di una professionista nel suo network. Prima di incontrarla, ho avuto modo di esaminare con attenzione il portfolio dei suoi progetti: sin da quel momento sono rimasto colpito dalla freschezza della comunicazione e dalla capacità di trasmettere contenuti, anche complessi, in modo diretto ed efficace, ma allo stesso tempo con personalità ed eleganza. Tale impressione si è consolidata nel corso del primo incontro conoscitivo, durante il quale ho potuto apprezzare l’empatia di Alessandra e il suo modo di relazionarsi genuino e privo di qualsiasi barriera o preconcetto. Alessandra mette grande passione nelle storie che racconta perché si appassiona veramente a quanto le viene chiesto di comunicare. Ad Alessandra avevo chiesto di trasmettere il mio “fuoco” per la conoscenza e per l’insegnamento, la convinzione profonda che l’istruzione è un bene che deve essere accessibile a tutti, che deve andare al passo dei tempi e parlare la stessa lingua degli allievi di oggi. Ha centrato in pieno l’obiettivo e potrei dire che in qualche modo è andata oltre il mio mandato nel senso che ha saputo cogliere anche sfumature rimaste implicite nella mia comunicazione, ma quanto mai vere. Credo davvero che questo sia solo l’inizio di una bella collaborazione!

 

Roberto Cappuccio, Associazione Arsdiscendi – Firenze

Collaborazioni

Collaborazioni

EMPATIA E NARRAZIONE PER FARE LA DIFFERENZA

È il momento di raccontarvi in modo umano e significativo. Scopriamo come distinguervi sul mercato e come creare relazioni che funzionano, grazie a parole autentiche, ascolto e presenza. È qui che farete la differenza. Vuoi capire se fa per voi?