+39 327 73.51.415   |   alessandra.pistillo@gmail.com
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BRAND IDENTITY TOTALE

Clienti soddisfatti, che soddisfazione!

Brand Identity Totale” è un servizio per migliorare l’esperienza dei clienti quando vengono a contatto con il tuo brand
 
Il brand non è soltanto un logo o un’insegna, ma abbraccia anche l’intero modo di lavorare di un’azienda, e di conseguenza i comportamenti delle persone dedicate ad accogliere il pubblico, o comunque a venire a contatto con i clienti. 
 
Ogni singolo punto di contatto può fare la differenza. 
 
Quando le aziende non si accontentano di avere una buona comunicazione esterna, ma ci tengono a mantenere coi comportamenti la promessa che fanno ai clienti, arriviamo noi.
 
Ecco alcuni obiettivi che queste aziende si pongono: 
  • aumentare il passaparola positivo spontaneo 
  • aumentare il numero dei clienti soddisfatti
  • mantenere le prestazioni aziendali ai massimi livelli
  • coccolare i clienti più affezionati.
Per raggiungerli, andiamo a fare un lavoro sia sull’immagine del brand, che sulle procedure aziendali

Mantieni la promessa del tuo brand. Ogni giorno.

Abbiamo unito le competenze della facilitazione organizzativa con quelle della comunicazione, per aiutare le aziende a mantenere una qualità totale sotto ogni aspetto.

  • Costruiamo una coerenza tra le promesse che fai ai tuoi clienti e l’esperienza che vivono effettivamente quando si relazionano con te.
  • Mettiamo il personale presente e futuro nelle condizioni di lavorare secondo procedure, nel pieno rispetto dei punti nevralgici del tuo brand. 
  • Ti aiutiamo a ridurre il rischio di disattendere le promesse del brand, e quindi di deludere o addirittura perdere i tuoi clienti.
Tutto sotto controllo, quindi. Se vuoi lavorare davvero bene, accomodati!

Come funziona?

Facciamo una serie di incontri, utili a scoprire tante potenzialità inespresse per la tua attività: 

– con la direzione e col responsabile marketing

– con il personale.

Alla fine del nostro ciclo di riunioni, elaboriamo un report, ovvero l’attestato che stabilisce il segreto della tua unicità.

 

COMINCIAMO?

1

Contattami per incontrarmi. Puoi scrivermi, o anche telefonarmi.

2

Ci conosciamo davanti a 1 caffè o in call e valutiamo la collaborazione.

3

Se ci sembra di essere compatibili, ti mando la mia offerta.

4

Acconto e inizio lavori: qualcosa a cui tieni sta prendendo forma.